« C’est indéniable, l’industrie du tourisme subit une véritable transformation numérique, principalement poussée par les nouvelles attentes des voyageurs. Gaïa Sève, analyste chez Roland Berger déclarait que ‘le tourisme de demain sera technologique ou ne sera pas’. En 2021, l’importance de ces changements n’a jamais été aussi concrète.
Premièrement, la tendance est à la personnalisation de l’expérience touristique. Grâce aux grandes quantités de données recueillies en ligne, les agences de voyages sont désormais capables d’offrir des expériences taillées sur mesure.
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Deuxièmement, l’ère du tourisme numérique a vu l’apparition de nouvelles formes de services très appréciées des voyageurs, notamment les visites virtuelles. Ces dernières permettent désormais à tout un chacun de visiter les sites touristiques les plus prisés, sans même quitter son canapé.
Enfin, il ne faut pas négliger l’impact des réseaux sociaux et des influenceurs sur cette industrie. La photographie de voyage joue un rôle de plus en plus important dans l’inspiration des itinéraires des globe-trotters.
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Ainsi, l’ère du tourisme numérique est bel et bien arrivée et a apporté avec elle d’innombrables opportunités pour les professionnels du tourisme et les voyageurs. »
